用友从“新”出发:“新”在哪里?

更新时间:2019-10-13

  2019年8月23日至25日,用友在海南三亚湾红树林国际会议中心,以“数字企业 智能服务”为主题,举行了2019全球企业服务大会。来自全球各行各业的企业家、专家学者、生态伙伴等共计万余人共同探讨产业、技术和趋势,规模宏大、现场壮观。

  数字化时代,企业如何用活数据?怎样分析、解构数据,创造价值,储备未来竞争力?怎样将数字化融入业务创新?推动经营和管理方式转变?实现更强优势……一系列问题,扑面而来,让企业应接不暇。数字化是企业必须面对的发展路径,没有选择,没有退路。

  数 字化商业时代,为企业带来全新的价值。正如,用友网络董事长王文京在《企业云服务 使能数字化》的演讲中所说,数字化为企业带来全新价值,驱动企业的业务创新、管理变革、金融嵌入、IT升级等,并实现增长收入、降低成本、提高效率、改进质量、控制风险等企业运营基本目标。

  “在企业数字化的影响下,客户导向、诗歌化的场域再现“天洞·对话员工能动、全球资源、数据驱动、智能运营等几年前认为是未来的事现在已经发生中国企业里。”

  用友已经进入3.0阶段,1988创立至今,用友经历了财务软件服务的1.0阶段;用友ERP服务企业信息化建设的2.0阶段;如今,进入到深耕企业云服务的3.0阶段,已服务超过493万家企业和公共组织数字化、智能化发展。

  在这31年期间,用友服务的企业发展也经历了三大阶段,商品短缺阶段,以制造为核心阶段;商品极大丰富后,营销为关键的阶段;消费升级之后,产品创新为关键的阶段。IDC预测,到2021年,至少50%的GDP将会是数字化的。

  随着全球企业数字化转型进入“深水区”,中国数字经济的比重也将越来越高。IDC预测,2021年,中国数字经济的比重将超过55%。同时,5G、人工智能AI、大数据、软件定义的基础设施、量子计算、区块链、物联网IoT等技术的发展也趋于深度“融合”。

  数字化转型过程中融入人工智能AI,商业智能BI、ERP系统、CRM、机器人流程自动化RPA等等,借助使用人工智能服务,进一步提升效率。5G作为重要的基础设施,带给数字化过程中,数据、信息传输的迅速、敏捷。大数据的产业发展催熟企业数据中台、技术中台、业务中台的建设与融合。

  而国内本土平台和服务商基于新一代技术的创新产品和服务已经走到了全球的前列,在国内企业信息系统升级换代的浪潮下,越来越多的企业选择国产的平台,加强自主可控,国内企业服务的产品也不断扩展,从基础IT产品、应用服务,到专业服务的纵向国产体系。

  多种背景因素的叠加下,无论是提供企业服务的厂商,还是企业客户,均迎来了全新的历史机遇。

  提供企业服务的厂商一侧,面对数字化、国产化、全球化三浪叠加的巨大市场空间,需要加强自身能力建设。用友企业云服务作为综合型、融合化、生态式的企业云服务平台,其优势将愈发明显。

  在企业客户一侧,企业的业务也发生了巨大的“震动”,开启了创新之旅。以依文集团为例,在过去,依文集团的主要阵地是百货公司、购物中心等实体店。2003年,依文集团所处的服装行业发展到危机的节点,不向数字化系统转型,会被时代抛弃。

  如何数字化转型,怎样数字化转好型,则成为企业找到第二次增长曲线的关键所在。对比依文集团数字化转型前后的差别,影响是根深蒂固的。依文集团的管家服务模型已经成熟运营,管家在前台,全球设计师可以在中台做搭配方案,400多家工厂产品、国际奢侈品在后台。

  特别是,将大山深处1.3万秀娘的刺绣作品,建立数据模型、数据库。不但保护了中国传统的文化,开发不同民族的IP,形成爆款,让中国文化走向世界,更让深山中的秀娘通过专业化培训,改善贫困的生活。实现商业价值与文化传播的双重收获。

  此外,像美的、中国广核集团、三一集团等不同行业、不同领域的企业,也通过智能智造、中台建设、企业内部IT流程改造,实现企业管理、业务的创新以及技术的沉淀。迎接产业的剧烈变化,华丽地转身,增加应对未来不确定性的竞争力。

  没有战略的企业,就像没有舵的船只,原地打转,停滞不前。《竞争的衰亡—商业生态系统时代的领导与战略》一书中,提出新的生态商业学,重新理解企业竞争与合作的关系,企业之间“共同进化”才是正途。

  5G+云+AI新背景下,企业需要有怎样的企业战略,拥有怎样的商业生态,需要智慧。2019全球企业服务大会,用友重磅发布了企业云服务新生态战略 “融合”,即双向、多方面的互通、置换、互补、融合。集合渠道分销商、ISV、咨询实施、业务服务、数据服务、金融服务、IaaS基础设施服务商等等,都纳入自有的平台生态体系中。

  拆解“融合”二字,“融”代表壁垒的消弭,“墙”的消融,用友与合作伙伴产品方案融合为一体,形成完整的企业数字化解决方案。“合”代表与伙伴服务好客户,为企业提供全面的智能服务。“融合”有五大策略方向,分别为:一,战略联盟;二,集成与被集成;三,云市场;四,服务一体化;五,平台化运营。

  策略一,战略联盟。用友联合华为、奇安信、上海兆芯、龙芯中科等优质厂商,由中国电子商会自主可控技术委员会冯燕春理事长主持,共同成立了“中国电子商会自主可控技术委员会第一工作组”,在关键领域形成合力,自主创新。用友助力华为鲲鹏云生态,打造国产化全栈联合解决方案。此次,用友还与软通动力发布了战略合作,目标推进大中型政企业客户市场。

  此环节,最为重磅的是,企业数字化服务领导厂商联盟成立。“一个人走,不如一群人走。”用友不但联合了二十余家知名的行业解决方案领导厂商,如中国电信、中软国际、中科软、广联达、富士康工业互联网、亚信科技等。还集合了行业内权威的第三方机构,中国软件行业协会、中国软件网等,来推动产业上下游良性、快速地发展。

  一直以来,数字化转型的口号,一直依靠行业内头部的少量企业服务提供厂商来推动,和巨大的市场资源相比,力量微薄。不同企业的客户资源、销售渠道、营销资源相互割裂,无法实现共享。数字化解决方案没有优化、沟通的机制、机构和平台。

  这时,在第三方机构的见证下,不同行业、领域的解决方案厂商,以联盟的形式,共享数字化转型实践的经验,优化数字化转型解决方案,实现资源共享,对整个行业的融合、整合具有非常巨大的借鉴意义。

  策略二中,用友以开放的云平台iuap为核心,联合ISV伙伴。快速构建云原生架构体系,通过数据湖技术的数据中台智慧治理数据,通过iuap低代码开发平台,快速构建业务应用,接入业务中台。

  今年,除了“中台”战略被广泛提及,“云原生”、“低代码开发”的赛道也迅速火爆起来。如果说“中台”在企业架构中起到缓冲地带、储备能力、节约资源等的功能,那么,“云原生”、“低代码开发”则从底层,更新、定义了数字化的概念。

  同RPA、中台类似,“云原生”、“低代码开发”尚处于早期阶段,用友早已先于市场,开始跨越多云等技术边界,布局新型的应用开发方式。这背后是对数字化转型领域的深刻洞察,对新趋势的灵敏嗅觉。

  策略三云市场,用友云市场已经形成全方位的商城集群矩阵,囊括核心商城、APILink市场、工业互联网商城、采购商城、消费商城、地区子站等强大的组合。云市场提供一站式采购,一体化应用,极大缩小与客户之间的路径。目前,基于用友云平台,用友构建出应用服务商城和11大类服务。

  今年5月,用友推出了“优选商城”,减少企业时间成本,专家全程支持售前咨询、项目实施交付、运维服务等过程。从2019年4月19日至2019年8月,短短四个月时间,用友云市场入驻伙伴增加近1000家,至4300家;上架产品及服务增加1000多个,达到6800余个。

  用友五款优选产品,深度应用场景融合之外,还实现了以下的融合:优选产品IoT物联服务深度融合用友制造中台,WMS/TMS、预测营销云深度融入用友营销中台,云招聘及云学习深入融合用友人力云。

  策略四,用友与业界领先的咨询服务类伙伴进行能力融合,形成了从企业战略、品牌、人力、组织、信息化等管理咨询,到企业数字化咨询、协同交付、分层开发、联合服务的一体化解决方案。

  策略五,通过提供数字化培训课程、产品技术认证,实现人才生态建设,开展形式多样的线上线下联合运营,如UDN开发者社区、在线商城服务、市场活动,以及资本合作,以平台生态模式服务企业数字化转型。

  用友产品迭代速度非常之快,自身新产品不断推出,同时与自身旧产品,甚至来自合作伙伴的其它产品又在不断融合。作为一年一度的全球企业服务大会,自然不能有新产品的缺席。用友2019全球企业服务大会上,随处可见,很多女士、男士背着灰色、带有“YonSuite”字体的潮流PVC材质的单肩包,成为大会会场上的靓丽风景。

  “YonSuite”就是用友重磅发布的新产品,Yon代表yonyou用友;即面向成长型企业的智能云ERP。与U8 cloud多组织管控云ERP、用友U8+云端融合ERP两款产品,面向的小型企业、传统成长型企业不同。YonSuite是基于云原生架构开发的全新开发的企业服务,进一步完善了用友的中端产品线。

  YonSuite为初创型企业成长为全球化企业提供数字化服务;U8 cloud帮助小型集团企业实现多组织财务业务数字化、智能化管控,U8+帮助传统成长型企业向数字化企业转型升级。用友YonSuite、U8 cloud 、U8+面向的需求市场不同,商业模式不同、企业业态也不同,如果用三个词来形容:YonSuite是创新,U8 cloud是多组织,U8+则代表成熟。

  为何面向成长型企业?据用友经验总结,国内企业规模最大的企业是成长型企业,成长型企业具有快速创新的能力,需要服务产品可以快速支撑其企业的快速发展,即快速上线,快速见效,快速支持企业业务运营发展。按需部署,按需付费,公有云,结合智能化实时系统,灵活配置是其服务模式的特点。

  据了解,YonSuite基于iUAP 5.0平台打造全新一站式开发者生态,全新的MDD模型驱动开发过程,面向ISV伙伴全面开放低代码、零代码开发工具支持,快速集成、聚合多领域产品服务的云市场生态。

  YonSuite的智能、实时能力有多强,大会现场,用友展示了一组数据,非常直观的可以感受到高效、实时、智能、协同、一体化。即单笔订单处理周期时长预计将低300%,自动化、智能化模块占比为55%,财务实时入账效率提高400%。

  此外,用友还发布了其它两款产品。大型企业数字化平台NC Cloud,NC Cloud采用一体化混合云架构,实现智能化、自动化程度业务流程覆盖;前端轻量化体验,后端云原生架构;云原生架构,混合云部署,全面角色化、移动化;全面实现对国产基础技术,如芯片、服务器操作系统、数据库的支持,以及厂商的互认证。

  值得注意的是,NC Cloud与用友云所有的服务融合一体,为大型企业提供一体化服务。今年,不同企业的中台纷纷落地,数字化的核心是数据中台。用友一直关注、打造数据中台的产品,用友数据中台囊括三大部分功能,第一,企业数据湖,实现企业数据移动,实现不同数据归纳至数据库中,进而进行数据管理、数据计算。

  第二,智能数据,根据不同行业客户的需求,为不同行业设计不同的算法模型,使之称为行业的“大脑”,如数据图谱、数据画像、数据洞察等。第三,智能分析,直观呈现数据结果。这一切通过数据中台,实现企业数据业务孪生、数据资产化运营、数据智能引擎。因此,用友iuap 5.0应运而生。

  为期三天的2019全球企业服务大会,用友将“倾听客户、敬畏技术、荣于生态”,深深镌刻在大会始终。从参会人员构成来看,八成是用户,二成是伙伴。三场主题峰会,生态峰会、价值峰会、技术峰会,分别对应生态、用户、技术三个方面。

  从笔者的参会感受来看,61场专题论坛,几乎全面覆盖了不同行业、不同领域、不同产品、不同新兴领域、不同新兴技术、不同前沿科技等等方方面面。一体化、全方位、一站式服务即视感。话题范围的深度、广度,处于业界领导地位。

  大会开幕前夕,用友2019年上半年财报发布。财报显示,用友云服务业务收入占比增长31.4%,云服务业务收入增长114.6%,净利润增长290.1%。各项云服务业务持续保持高速增长,付费客户数较2019Q1末增长13.2%;续约率大中、小微企业均超53%;云预收账款比年初增长46%。

  同时,SaaS业务收入增长133.6%,BaaS业务收入增长146.1%,PaaS业务收入增长39.5%,DaaS业务收入增长78.3%。超高的续约率,云预收账款体现出用户对用友产品的认可和信任。可见,用友3.0阶段进入了“高速通道”,说明当初用友的云战略转型,是非常成功、非常正确的。

  回顾,用友1.0、2.0阶段,每一步都踏实、稳健。推出过诸如,NC、U8为代表的ERP现象级产品,以及财政、金融、烟草、汽车、教育、广信、能源等不同行业的解决方案。随着新技术的涌现,新概念、新趋势的爆发,市场环境在变化,用友也在不断的变化,进行组织迭代,快速跟上、理解市场需求。

  31年的发展,让用友积淀出丰富的客户经验,方法论。传统IT过程冗长,流程复杂,用友提出的“敏经营”、“轻管理”、“简IT”、“易金融”,必定能帮助企业实现完美的“蜕变”,跟上时代的韵律、节拍,让生态越筑越繁茂。


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